Өгөгдөл устгах

Шинэчилсэн: 2026 оны 11-р сарын 6 · Флоуио клоуд ХХК

МонголEnglish

1. Facebook эсвэл Instagram-аас Flowio-г устгах

Хамгийн хурдан арга. Хуудсаа Flowio-д холбосон Facebook эсвэл Instagram бүртгэлээрээ:

Facebook

  1. Тохиргоо ба нууцлал → Тохиргоо руу орно.
  2. Апп ба вэбсайт (эсвэл Бизнесийн интеграци) хэсгийг нээнэ.
  3. Флоуио клоуд-ыг сонгоод Устгах дарна.

Instagram

  1. Тохиргоо → Вэбсайтын зөвшөөрөл → Апп ба вэбсайт руу орно.
  2. Идэвхтэй жагсаалтаас Flowio-г олоод Устгах дарна.

Meta бидэнд хүсэлтийг шууд дамжуулж, бид тэр даруй устгана. Facebook танд баталгаажуулах код, устгалын явцыг харуулах холбоос өгнө.

2. Юу устах вэ

Тэр бүртгэлээр холбосон бүх дэлгүүрт:

  • Facebook хуудас, Instagram бүртгэлийн хандах токенууд болон таны хэрэглэгчийн токен.
  • Хуудасны ID, нэр, Instagram бүртгэлийн ID, хэрэглэгчийн нэр — дэлгүүр хуудаснаасаа салгагдана.
  • AI-ийн ярианы санах ой, чатын урсгалын явц, түүнд бичсэн хариултууд.
  • Худалдан авагчдын Facebook, Instagram ID — захиалга, нэхэмжлэх, хаяг, цаг захиалга, шошго, AI-ийн хэрэглээний бүртгэлд нэргүй кодоор солигдоно. Нэг худалдан авагчийн захиалгууд нэг кодтой үлдэнэ.

3. Юу үлдэх вэ

Meta-аас ирээгүй мэдээлэл хэвээр үлдэнэ:

  • Flowio бүртгэл, дэлгүүр, түүний нэр (хуудасны нэрээр үүссэн бол ч), баг, бараа, үйлчилгээ.
  • Захиалга, дүн, нэхэмжлэх, цаг захиалга, тэдгээрт худалдан авагчийн бичсэн нэр, утас, хаяг — нягтлан бодох бүртгэл, татварт шаардлагатай.
  • Дэлгүүрийн вэбсайт, түүгээр ирсэн захиалга, маягтын хариулт.
  • Хэтэвч, багц, төлбөрийн түүх.

Хуудсаа дахин холбож үргэлжлүүлэх боломжтой. Эдгээрийг ч устгуулах бол доорх хүсэлтийг илгээнэ үү.

4. Имэйлээр хүсэлт гаргах

Flowio бүртгэл, дэлгүүрээ бүхэлд нь устгуулах, эсвэл худалдан авагч, вэбсайтын зочин та өөрийн мэдээллийг устгуулах бол:

  1. support@flowio.cloud хаяг руу «Өгөгдөл устгах хүсэлт» гарчигтай имэйл илгээнэ.
  2. Мерчант бол бүртгэлийн имэйлээсээ илгээнэ. Худалдан авагч бол бичсэн дэлгүүрийн нэр, ойролцоо огноог; вэбсайтын зочин бол вэбсайтын хаяг, захиалга эсвэл маягтад бичсэн утас, имэйлээ бичнэ.

48 цагийн дотор хариулж, 30 хоногийн дотор устгана. Хуулиар хадгалах ёстой төлбөрийн бүртгэлийг хууль заасан хугацаанд хадгална.

5. Холбоо барих

Флоуио клоуд ХХК (FLOWIO CLOUD LLC)

Улаанбаатар хот, Баянгол дүүрэг, 30-р хороо, 10-р хороолол, Энхтайваны өргөн чөлөө 16, #9

support@flowio.cloud · +976 8097 0422 · +976 8999 7697

Data Deletion

Last updated: 6 November 2026

1. Remove Flowio in Facebook or Instagram

The fastest way. With the Facebook or Instagram account you connected your Page with:

Facebook

  1. Go to Settings & privacy → Settings.
  2. Open Apps and websites (or Business integrations).
  3. Select Флоуио клоуд (Flowio Cloud) and click Remove.

Instagram

  1. Go to Settings → Website permissions → Apps and websites.
  2. Find Flowio under Active and tap Remove.

Meta passes the request to us straight away and we delete at once. Facebook gives you a confirmation code and a link that shows the deletion's status.

2. What is deleted

In every shop connected with that account:

  • The Facebook Page and Instagram account access tokens, and your user token.
  • The Page ID and name, the Instagram account ID and username — the shop is disconnected from the Page.
  • The AI's conversation memory, chat flow progress and the answers typed into flows.
  • Customers' Facebook and Instagram IDs — replaced by an anonymous code in orders, invoices, addresses, bookings, tags and AI usage records. One customer keeps one code across their orders.

3. What stays

Data that did not come from Meta stays:

  • The Flowio account, the shop and its name (even if it was named after the Page), team, products and services.
  • Orders, amounts, invoices and bookings, with the names, phone numbers and addresses customers wrote in them — needed for accounting and tax.
  • The shop's website, and the orders and form answers it received.
  • The wallet, plan and payment history.

You can reconnect your Page and carry on. To delete these too, send the request below.

4. Request by email

To delete your whole Flowio account or shop, or, as a customer or website visitor, your own data:

  1. Email support@flowio.cloud with the subject «Data deletion request».
  2. Merchants: send it from the account's email. Customers: name the shop you messaged and roughly when. Website visitors: give the website's address and the phone or email you entered in the order or form.

We reply within 48 hours and delete within 30 days. Payment records the law requires us to keep are kept for that period.

5. Contact

FLOWIO CLOUD LLC

#9, 16, Peace Avenue, 10th subdistrict, 30th khoroo, Bayangol district, Ulaanbaatar, Mongolia

support@flowio.cloud · +976 8097 0422 · +976 8999 7697